CONDIZIONI DI VENDITA WELCOME LANGHE ROERO

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 20 OTTOBRE 2018

Premessa

L’Agenzia Smart Creative Lab ha realizzato il sito ufficiale www.welcomelangheroero.com con l'obiettivo di trasmettere al cittadino piemontese e anche ai tanti turisti una visione unitaria del territorio delle Langhe e Roero, dei suoi punti di forza, delle sue attrazioni, percorsi, experience, luoghi di viaggio e tutto ciò che si può trovare.

Smart Creative Lab
Via Visconti Venosta 158 - Bra - Cuneo - 12042
Tel +39.0172426066
Cel +39.3335616254
PART.IVA N. 03708350040
E-Mail smartcreativelab@gmail.com
Sito Web www.smartcreativelab.it
REA ISCRIZIONE N' CN-311044

1. Informazioni generali

1.1 Queste Condizioni di Vendita si applicano per ogni Experience che acquistate da Welcome Langhe Roero

1.2 Welcome Langhe Roero è un progetto di Smart Creative Lab, Agenzia di comunicazione e pubblicità, registrata in Italia e con la sua sede legale in Via Visconti Venosta 158, Bra, Cuneo. La partita I.V.A. è 03708350040

1.3 Experience significa uno strumento, in forma fisica o elettronica, che consente al proprietario di tale Experience di ricevere l'Offerta del Commerciante dal Commerciante durante il periodo di tempo stabilito (il “Periodo di Riscatto”).

1.4 L'Offerta del Commerciante significa il servizio da fornire e/o da erogare da parte del Commerciante al Proprietario dell’Experience, come specificato sul Sito

1.5 Il Commerciante è una terza parte non collegata a Welcome Langhe Roero che vende, fornisce e/o eroga l'Offerta del Commerciante. Il contratto per la fornitura e l’aquisto dell’Offerta del Commerciante sarà stipulato tra voi ed il Commerciante presso il quale viene riscattata l’Experience ed in ogni caso Welcome Langhe Roero concluderà il contrattto per conto di, ed in qualità di agente del Commerciante. Welcome Langhe Roero non vende, fornisce e/o eroga l'Offerta del Commerciante. Esso si limita a vendere e fornire l’Experience

1.6 Queste Condizioni di Vendita sono state aggiornate da ultimo il 20.10.2018. Welcome Langhe Roero si riserva il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita. Tutte le modifiche alle presenti Condizioni di Vendita saranno pubblicate online e rese conoscibili mediante banner inseriti nella newsletter. Sarete vincolati soltanto alla versione delle Condizioni di Vendita che avete accettato al momento dell'acquisto di un Coupon.

2. Acquisto di un’Experience

2.1 Per acquistare un’Experience è necessario entrare nella sezione indicata (“Experience”), selezionare l’offerta preferita e metterla nel carrello, dove poi potrete proseguire con l’acquisto.

2.2 Cliccando sul pulsante «Acquista» inviate a Welcome Langhe Roero una conferma di acquisto dell’Experience. Tuttavia, l'acquisto dell’Experience non è perfezionato fintanto che non ricevete un'e-mail da Welcome Langhe Roero che conferma l’avvenuto pagamento e l’acquisto definitivo dell’Experience. Welcome Langhe Roero si riserva espressamente la facoltà di annullare il vostro acquisto e quindi sciogliere il contratto in qualsiasi momento se esistono sospetti fondati che avete commesso o siete in procinto di commettere una qualsivoglia truffa a danno di Welcome Langhe Roero, di un terzo affiliato di Welcome Langhe Roero o del Commerciante.

3. Riscatto di un’Experience

3.1 Se non stabilito espressamente in modo diverso:

(a) L’Experience può essere riscattata soltanto una volta;

(b) L’Experience può essere riscattato soltanto con il Commerciante e non con Welcome Langhe Roero, se non debitamente specificato

(d) dovete seguire le istruzioni per il riscatto dell’Experience spiegate all’interno dell’Experience stessa

3.2 Tutte le Experience venduti da Welcome Langhe Roero possono essere riscattati soltanto con il Commerciante.

3.3 Per poter riscattare L’Experience dovete presentare il codice che riceverete via mail al Commerciante entro il Periodo di Riscatto e stabilire con lui il giorno in cui prenotare la vostra Experience. Se non riscattate L’Experience entro il Periodo di Riscatto, lo stesso scadrà automaticamente. A quel punto, quindi, non potrà più essere riscattato e voi non avrete diritto ad alcun rimborso o risarcimento.

3.4 Nel caso in cui l’Offerta del Commerciante sia un'offerta “ non Experience” ma di prodotti, Welcome Langhe Roero raccoglierà i vostri dettagli di spedizione al momento dell'acquisto e li farà pervenire al Commerciante. Il Commerciante vi invierà l'Offerta in modo diretto.

3.5 Se non stabilito espressamente in modo diverso, L’Experience non dà diritto al Proprietario dell’Experience di ricevere l'Offerta del Commerciante in un momento specifico. Si raccomanda caldamente di contattare il Commerciante in tempi brevi. Così facendo, avrete più possibilità di assicurarvi l’Offerta del Commerciante nel vostro periodo preferito. Tenete presente che Welcome Langhe Roero non può influenzare le tempistiche vendita e/o l'erogazione dell'Offerta del Commerciante. Nel caso in cui l’Offerta del Commerciante stabilisca espressamente la consegna di un determinato bene o la prestazione di un determinato servizio entro un dato evento (ad es. Natale), e tale consegna o prestazione non si verifichi nei tempi promessi, potete ottenere un rimborso.

3.6 Se riscattate L’Experience per merci e/o servizi diversi dall'Offerta del Commerciante, non avrete diritto a un accredito, a un rimborso in contanti o a una nuova Experience per la differenza tra il valore dell'Offerta del Commerciante e il valore attuale delle merci e/o dei servizi a voi forniti e/o erogati dal Commerciante. Se, invece, il Commerciante vi offre un bene o un servizio diverso dall’Offerta del Commerciante, potete ottenere, dietro adeguata prova da parte Vostra, un rimborso.

3.7 L’Experience possono essere riscattatw soltanto per la loro interezza. Non possono essere riscattate in parte o in fasi successive. Se, per qualsivoglia motivo, riscattate L’Experience con un Commerciante per un valore inferiore al valore originale (non scontato) dell'Offerta del Commerciante, non avrete diritto a un accredito, a un rimborso in contanti o a una nuova Experience per la differenza tra il valore originale (non scontato) e il valore riscattato.

3.8 Su incarico del Commerciante Welcome Langhe Roero può raccogliere le tasse di registrazione o altri costi connessi con l'acquisto e/o il riscatto di un’Experience. Tutte le tasse o i costi (se applicabili) vi saranno comunicati prima dell'acquisto L’Experience nella scheda descrittiva.

3.9 Se il Commerciante non è in grado di fornire e/o erogare l'Offerta del Commerciante come descritto per ragioni impreviste, Welcome Langhe Roero, per conto del Commerciante, ve lo comunicherà il prima possibile per e-mail.

4. Utilizzo di un’Experience

4.1 Ogni acquisto di un’Experience è soltanto per il vostro uso personale e non commerciale (anche se potete dare L’Experience a un'altra persona per il suo uso personale e non commerciale).

4.2 Siete pienamente responsabili della vostra Experience. Né Welcome Langhe Roero né il Commerciante rispondono per la perdita o il furto di un’Experience o per il recupero dei numeri di riferimento o dei codici di sicurezza dell’Experience

4.3 Vi impegnate a non fornire dati falsi, compresi nomi, indirizzi e/o contatti o dettagli di pagamento falsi né a commettere qualsiasi attività illegale in relazione all'acquisto o all'utilizzo di un’Experience, né a permettere a terzi di agire in tal modo.

4.4 Qualsiasi tentativo di riscattare un’Experience contrariamente a queste Condizioni di Vendita può rendere, a discrezione di Welcome Langhe Roero, nulla tale Experience.

4.5 È' vietata la riproduzione di un’Experience.

4.6 È vietato lo scambio commerciale di un’Experience.

5. Recesso (ed eccezioni), Rimborsi e Problemi

5.1 Per legge avete il diritto di recedere dal vostro acquisto dell’Experience entro e non oltre 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'e-mail di conferma.

5.2 Se desiderate recedere dal vostro acquisto di un’Experience, potete farlo nei seguenti modi:

Compilando e inviando una Mail di disdetta a acquisti@welcomelangheroero.com con:

nome e cognome
data di acquisto
Experience acquistata
codice di riferimento
quantità e/o riferimenti di acquisto
motivo della disdetta

5.3 Se recedete dal vostro acquisto del Experience ai sensi del presente capitolo 5, Welcome Langhe Roero vi rimborserà tutti i pagamenti effettuati per il vostro acquisto entro e non oltre 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui informate Welcome Langhe Roero del vostro recesso.

5.4 Se non avete avuto la possibilità di riscattare la vostra Experience con il Commerciante prima della scadenza del Periodo di Riscatto per cause non imputabili a voi, potete ottenere un rimborso. A questi fini, dovete dimostrare, in modo soddisfacente per Welcome Langhe Roero, che la vostra impossibilità a riscattare l’Experience non è imputabile a voi.

5.5 Se riscattate l’Experience ma il Commerciante non vi ha fornito come di dovere l'Offerta del Commerciante, o se avete un reclamo riguardo l'erogazione dell'Offerta del Commerciante, dovete attivarvi direttamente con il Commerciante. Questo perchè il Commerciante e non Welcome Langhe Roero è responsabile per la fornitura e/o l’erogazione dell’Offerta del Commerciante. Welcome Langhe Roero si limita a vendere e fornire l’Experience. Tuttavia, se voi e il Commerciante non riuscite ad accordarvi su come risolvere il problema, Welcome Langhe Roero può, dietro vostra richiesta, cercare di risolvere la vertenza tra voi e il Commerciante.

5.6 Se il Commerciante richiede il pagamento di costi aggiuntivi per l’erogazione dell’Offerta del Commerciante e siete in grado di dimostrare tale circostanza, potete ottenere un rimborso.

5.7 Il rimborso in contanti sarà effettuato tramite il metodo originale di pagamento adottato. Se il vostro metodo di pagamento originale è stato cancellato, è scaduto o è stato altrimenti modificato, dovete informare immediatamente il team dell'assistenza clienti a: acquisti@welcomelangheroero.com

Se omettete tale comunicazione e siete stati rimborsati secondo il vostro metodo originale di pagamento, potrebbe essere necessario contattare la vostra banca o il vostro gestore di pagamenti per ottenere il vostro rimborso. welcome langhe roero effettua solo un rimborso.

5.8 Avete 30 giorni di tempo dal momento della ricezione del rimborso per rifiutarlo. Se non rifiutate il rimborso durante questi 30 giorni, il rimborso sarà la piena e definitiva liquidazione di qualsiasi pretesa.

6. Responsabilità per l'Offerta del Commerciante

6.1 Vogliate tenere presente che è il Commerciante, e non Welcome Langhe Roero:

6.1.1 il venditore, il fornitore e/o l'erogatore dell'Offerta del Commerciante;

6.1.2 la parte che stipula un contratto con il Proprietario dell’Experience quando l’Experience è riscattata;

6.1.3 il responsabile per la fornitura al Proprietario dell’Experience dell'Offerta del Commerciante.

7. Gli Standard di Welcome Langhe Roero per i Servizi e la Responsabilità

7.1 Welcome Langhe Roero garantisce che:

7.1.1 eserciterà ragionevole cura e diligenza nell’adempiere i propri obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di Vendita;

7.1.2 Le Experience sono di qualità soddisfacente e adatti al loro scopo;

7.1.3 non contravviene ai requisiti di correttezza o di diligenza professionale nello svolgimento della sua attività.

7.2 Welcome Langhe Roero risponde sempre per: (a) la morte e il danno personale riconducibili direttamente alla negligenza di Welcome Langhe Roero; (b) frode o travisamento fraudolento da Welcome Langhe Roero stessa posto in essere; o (c) qualsiasi condizione contrattuale implicita che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legislazione applicabile.

7.3 Salvo quanto stabilito nel capitolo 7.2 di cui sopra, Welcome Langhe Roero non è responsabile per qualsiasi altra perdita o per qualsiasi altro danno che potreste subire, compresa ogni perdita indiretta o conseguente.

7.4 Welcome Langhe Roero declina ogni responsabilità per la violazione di obblighi nascenti dalle presenti Condizioni di Vendita ove Welcome Langhe Roero stessa non abbia potuto ottemperare a tali obblighi per cause che esulino dal suo ragionevole controllo.

8. Sito di Welcome Langhe Roero

Il Sito di Welcome Langhe Roero (il «Sito») significa il sito web su Internet, le applicazioni mobili, le comunicazioni o i servizi elettronici o qualsiasi ubicazione dalla quale potete acquistare un’Experience da Welcome Langhe Roero. Il Sito su quale Welcome Langhe Roero commercializza le Experience appartiene a Smart Creative Lab. Troverete ulteriori informazioni circa le condizioni di utilizzo del Sito, che sono espressamente parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita, qui

9. Varie ed eventuali

9.1 Se violate le presenti Condizioni di Vendita e Welcome Langhe Roero non intraprende nessuna azione giudiziaria contro di voi, ciò non significa che Welcome Langhe Roero ha rinunciato a fare valere i propri diritti e e le proprie azioni.

9.2 Se non stabilito diversamente in queste Condizioni di Vendita, le comunicazioni alle parti devono avvenire per iscritto e devono essere inviate per posta elettronica (salvo il caso in cui siano inviate per fini di notificazione di atti processuali) o per posta prepagata. Qualsiasi comunicazione che vi invierà Welcome Langhe Roero sarà all'indirizzo da voi fornito in occasione della registrazione del vostro account Welcome Langhe Roero o delle vostre iscrizioni o acquisti. Potete inviare qualsiasi comunicazione a Welcome Langhe Roero all'indirizzo di cui al capitolo 1.2.

9.3 Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita dovesse essere dichiarata non valida o non efficace, la validità ed efficacia delle rimanenti disposizioni del presente Contratto non saranno interessate. Tale disposizione invalida o inefficace sarà sostituita da una disposizione valida ed efficace che raggiunga il più possibile l'effetto economico previsto dalla disposizione ritenuta invalida o inefficace.

9.4 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate e interpretate ai sensi della legge italiana, a prescindere dall’applicazione di qualsivoglia legge di conflitto o dalla scelta eventualmente operata dalle parti. Eventuali controversie saranno soggette alla competenza esclusiva del Tribunale del vostro luogo di residenza o domicilio.